Popis balíka

Balík Služby je optimálny súbor nástrojov pre získanie dostatočnéhej kontroly a prehľadu nad množstvom, priebehom realizácie, terminovanosťou a výsledkom zákazníckych požiadaviek, čo je kľúčom k dlhodobej spokojnosti zákazníka a prosperite firmy.

Odporúčané moduly

Základný popis modulu

Modul Prieskum Trhu umožňuje užívateľom vytváranie prehľadnej a jednotnej databázy komplexných informácii o potenciálnych zákazníkoch, konkurencii a existujúcich zákaznikoch s možnosťou triediť, analyzovať a vyhodnocovať potenciál trhu vo forme prehľadných reportov

Prínosy modulu

  • prehľadná databáza základných a marketingových  informácii o zákazníkoch
  • analýza a vyhodnocovanie potenciálu trhu
  • zacielenie a plánovanie obchodnej stratégie
  • oslovenie cieľovej skupiny zákazníkov hromadným emailom
  • prehľadné sumárne reporty vo forme tabuliek, grafov a teritoriálnej mapy

Náhľad

Základný popis modulu

Modul Zákaznícky servis umožňuje užívateľom evidovať a spravovať zákaznícké požiadavky v systéme a následne analyzovať a vyhodnocovať ich počet, priebeh, stav rozpracovania a výsledok vo forme prehľadných reportov.

Prínosy modulu

  • evidencia, správa a riadenie zákazníckych požiadaviek
  • plánovanie doby realizácie zákazníckych požiadaviek
  • notifikovanie o priradení resp. zrealizovaní zákazníckej požiadavky
  • evidencia histórie aktivít v priebehu realizácie zákazníckych požiadaviek
  • analýza a vyhodnocovanie počtu, priebehu, stavu a výsledku požiadaviek

Náhľad

Základný popis modulu

Modul Reporty umožňuje užívateľom vytvárať prehľadné jednoduché a sumárne reporty vo forme tabuliek, grafov alebo teritoriálnej mapy. Následne reporty archivovať a zdieľať  na jednotnom mieste.

Prínosy modulu

  • rýchle vytváranie prehľadných sumárnych reportov vo forme tabuliek, grafov alebo teritoriálnej mapy
  • prehľadná archivácia a jednoduché dohľadávanie reportov
  • prehliadanie, zdieľanie, export, tlač a posielanie reportov emailom

Náhľad

Základný popis modulu

Modul Kalendár umožňuje užívateľom prehľadné a jednoduché plánovanie činností a udalostí v spoločnom zdieľanom kalendári s cieľom zlepšiť terminovanosť a organizovanosť. 

Prínosy modulu

  • denný, mesačný a týždenný prehľad plánovaných činností a udalostí
  • zobrazenie viacerých kalendárov naraz
  • zobrazenie kalendára skupiny zamestnancov alebo konkrétneho zamestnanca
  • správa plánovaných činností a udalostí

Náhľad

Optimalizované balíky
Kontaktné informácie

K_CORP s.r.o.
Radlinského 20
Spišská Nová Ves
052 01

 

tel: +421 (0)53 42 99 545
fax: +421 (0)53 42 99 403
email: info@bpsonline.eu
web: www.bpsonline.eu

2014 © BPS Module. Všetky práva vyhradené.
Designed & created by K_CORP s.r.o.